1. Aceptación y alcance
Al acceder, registrarte o comprar en Mundo 3D aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los servicios. Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor prevalecen sobre cualquier condición incompatible.
2. Registro y seguridad de la cuenta
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta. Infórmanos de inmediato sobre accesos no autorizados. Podemos suspender cuentas utilizadas para fraude, suplantación o incumplimiento grave, respetando la normativa aplicable.
3. Productos y servicios
La web puede ofrecer impresoras, repuestos, materiales, archivos STL u OBJ, cursos, membresías, fabricación por encargo y servicio técnico. Cada ficha indicará características, compatibilidad, precio, disponibilidad y condiciones particulares. Las imágenes son referenciales, sin perjuicio del deber de idoneidad.
4. Precios, pedidos y pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen los tributos aplicables cuando corresponda. Antes de pagar podrás revisar el pedido y los costos. La compra queda confirmada cuando el pago sea aprobado y recibas la confirmación. Podemos cancelar pedidos por error manifiesto, falta de stock, riesgo de fraude o imposibilidad de ejecución, devolviendo el importe pagado.
5. Entrega de productos y servicios
Los plazos físicos dependen del destino, disponibilidad y operador logístico. Informaremos retrasos relevantes. Los archivos digitales se entregan mediante descarga o acceso en la cuenta. Los servicios técnicos y trabajos personalizados pueden requerir diagnóstico, cotización y aprobación previa.
6. Cambios, devoluciones y garantías
Atenderemos cambios, devoluciones, garantías y falta de idoneidad conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Debes comunicar el inconveniente con el número de pedido y evidencia razonable. Las condiciones especiales de bienes personalizados o digitales no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
7. Licencias de archivos digitales
Salvo que la ficha indique una licencia distinta, la compra de un archivo concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para descargarlo y fabricar piezas para uso propio. No puedes revender, compartir, publicar o redistribuir el archivo fuente, ni presentarlo como creación propia. El uso comercial solo está permitido cuando la ficha lo autorice expresamente.
8. Membresías y cursos
Los beneficios, duración, precio y forma de renovación se mostrarán antes de contratar. El contenido educativo no garantiza resultados económicos o técnicos específicos. No compartas accesos ni reproduzcas materiales fuera de la licencia. Los cambios de beneficios no afectarán derechos ya adquiridos durante el periodo pagado, salvo acuerdo o causa legal.
9. Tiendas y vendedores
Los administradores autorizados pueden gestionar su propia tienda. Deben ofrecer información correcta, contar con derechos sobre sus productos, cumplir obligaciones tributarias y atender pedidos y reclamos. Mundo 3D puede revisar, ocultar o retirar publicaciones ilícitas, engañosas o que infrinjan propiedad intelectual. La ficha identificará al vendedor cuando corresponda.
10. Uso permitido y propiedad intelectual
El sitio, marca, diseño, textos, fotografías, cursos y software están protegidos. No se permite vulnerar la seguridad, automatizar extracción abusiva, introducir código malicioso, acosar usuarios, publicar contenido ilícito o infringir derechos de terceros. Conservas los derechos sobre el contenido que subas y declaras contar con autorización para utilizarlo.
11. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos o fallas fuera de nuestro control. No excluimos responsabilidad por dolo, culpa inexcusable, falta de idoneidad ni otros supuestos que la ley prohíba limitar. El usuario debe seguir las indicaciones de seguridad de fabricantes y especialistas al operar equipos o fabricar piezas.
12. Reclamos, ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Puedes comunicar consultas o reclamos a info@mundo3d.pe o en Av. Óscar R. Benavides 351, Lima. Esto no restringe tu derecho de acudir a Indecopi u otra autoridad competente. Publicaremos las modificaciones de estos términos indicando su fecha de actualización.
