1. Responsable del tratamiento
Mundo 3D, con domicilio en Av. Óscar R. Benavides 351, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante mundo3d.pe. Puedes contactarnos en info@mundo3d.pe.
2. Datos que podemos recopilar
- Nombre, correo, teléfono y dirección.
- Datos de cuenta y perfil suministrados por el proveedor de inicio de sesión.
- Productos, pedidos, comprobantes y estado del pago. No almacenamos números completos de tarjetas.
- Tickets, diagnóstico, marca del equipo y comunicaciones de soporte.
- Archivos STL u OBJ y materiales que decidas cargar.
- Dirección IP, dispositivo, navegador y registros de seguridad.
3. Para qué utilizamos tus datos
Usamos la información para administrar cuentas; procesar compras, membresías y cursos; entregar archivos digitales; atender tickets y garantías; administrar tiendas de vendedores; prevenir fraude; cumplir obligaciones legales; y, con tu consentimiento cuando corresponda, enviarte novedades y promociones.
4. Base del tratamiento
Tratamos los datos para ejecutar la relación contractual que solicitas, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros servicios y, cuando sea exigible, sobre la base de tu consentimiento. Puedes retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento previo legítimamente realizado.
5. Proveedores y transferencias
Podemos encargar operaciones limitadas a proveedores de alojamiento, autenticación, almacenamiento, analítica, comunicaciones, pagos y logística. Solo reciben la información necesaria y deben protegerla. Algunos pueden operar fuera del Perú; aplicaremos las garantías exigidas por la normativa. No vendemos tus datos personales.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta o relación comercial esté activa y durante los plazos necesarios para atender garantías, obligaciones tributarias, reclamaciones y seguridad. Los datos que ya no sean necesarios serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Seguridad de la información
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, como conexión cifrada, gestión de accesos, copias de seguridad y separación de permisos. Ningún sistema es completamente infalible; si detectas un riesgo, escríbenos inmediatamente.
8. Tus derechos ARCO
Conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda. Envía tu solicitud a info@mundo3d.pe, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para recibir respuesta. Si consideras que no fue atendida, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
10. Menores de edad
Los menores deben utilizar los servicios con autorización de sus padres o representantes cuando corresponda. Si conoces que un menor proporcionó datos sin autorización, contáctanos para revisarlos y eliminarlos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización y comunicaremos los cambios relevantes cuando sea necesario.
12. Contacto
Mundo 3D · Av. Óscar R. Benavides 351, Lima, Perú · info@mundo3d.pe